RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Ist ein Produkt doch nicht ganz das, was du gesucht hast? Kein Problem. Bei FoamGrip schickst du deine Bestellung ganz einfach zurück. Du hast 14 Tage Bedenkzeit und über unser Retourenportal regelst du alles schnell und übersichtlich.
Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach dem Tag des Empfangs ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, um dein Produkt zurückzuschicken.
RÜCKGABEPROZESS
Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu starten. In unserem Retourenportal kannst du:
- deine Rücksendung anmelden
- ein Versandetikett erstellen
- den Status deiner Rücksendung verfolgen
Möchtest du dein Widerrufsrecht nutzen? Dann kannst du uns auch über info@foamgrip.com kontaktieren. Schicke das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör zurück und, soweit zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung.
BEARBEITUNG UND RÜCKERSTATTUNG
Sobald wir deine Rücksendung erhalten, bearbeiten wir sie innerhalb von 5 Werktagen. Den vollständigen Bestellbetrag erstatten wir innerhalb von 5 Werktagen nach Registrierung deiner Rücksendung, sofern das Produkt in gutem Zustand bei uns angekommen ist. Nur die Kosten für die Rücksendung von dir zu unserem Lager trägst du selbst.
WICHTIGE INFORMATIONEN
Wir machen die Rücksendung so einfach wie möglich, bitte beachte aber Folgendes:
- Die Kosten für die Rücksendung trägst immer du selbst.
- Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung und achte darauf, dass der Artikel gut verpackt ist.
- Du darfst Produkte ausprobieren wie in einem Geschäft. Zeigt ein Produkt deutliche Gebrauchsspuren oder ist das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt, als zur Prüfung nötig ist, können wir dir diese Wertminderung in Rechnung stellen.
Ist dein Produkt defekt oder fehlt etwas? Dann melde dich bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
RÜCKSENDEADRESSE
Surlogic BV
Retourenabteilung
Van Salmstraat 15
5281 RP Boxtel
Niederlande
FRAGEN ZU RÜCKSENDUNGEN?
Wende dich gern über unsere Kontaktseite oder über info@foamgrip.com an unseren Kundenservice. Viele Antworten findest du auch in unseren Häufig gestellten Fragen.