Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie FoamGrip (die „Website“, „wir“ oder „uns") deine personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und offenlegt, wenn du www.foamgrip.com (die „Website") besuchst, nutzt oder dort einen Kauf tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst (zusammen die „Dienste"). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bedeuten „du" und „dein" dich als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob du Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erfasst haben.
Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste stimmst du der Erfassung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn du dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmst, nutze bitte keinen der Dienste und greife nicht darauf zu.
ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen an unseren Verfahren widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum der „Zuletzt aktualisiert“-Angabe anpassen und alle weiteren Schritte unternehmen, die die geltende Gesetzgebung erfordert.
WIE WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN UND VERWENDEN
Um die Dienste bereitstellen zu können, erfassen wir personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen, wie unten aufgeführt, und haben dies in den letzten 12 Monaten getan. Die von uns erfassten und verwendeten Daten variieren je nachdem, wie du mit uns kommunizierst.
Neben den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns über dich erfassten Daten verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, etwaige geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, etwaige geltende Servicebedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR ERFASSEN
Die Arten personenbezogener Daten, die wir über dich erhalten, hängen davon ab, wie du unsere Website und unsere Dienste nutzt. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Daten, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen.
DATEN, DIE WIR DIREKT VON DIR ERFASSEN
Die Daten, die du uns direkt über unsere Dienste bereitstellst, können Folgendes umfassen:
- Basis-Kontaktinformationen, einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Bestellinformationen, einschließlich deines Namens, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Kontoinformationen, einschließlich deines Benutzernamens, Passworts und deiner Sicherheitsfragen.
- Shop-Informationen, einschließlich der Artikel, die du ansiehst, deinem Warenkorb hinzufügst oder auf deine Wunschliste setzt.
- Kundenservice-Informationen, einschließlich der Informationen, die du in der Kommunikation mit uns angibst, beispielsweise wenn du über die Dienste eine Nachricht sendest.
Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass du uns direkt bestimmte Informationen über dich bereitstellst. Du kannst dich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, was dich jedoch daran hindern kann, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.
DATEN, DIE WIR ÜBER COOKIES ERFASSEN
Wir erfassen auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten"). Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst und diese nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere Informationen zu deiner Interaktion mit den Diensten.
DATEN, DIE WIR VON DRITTEN ERHALTEN
Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, darunter von Verkäufern und Dienstleistern, die Informationen in unserem Namen erfassen können, wie:
- Unternehmen, die unsere Website und unsere Dienste unterstützen, wie Shopify.
- Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsdaten erfassen (z. B. Bankverbindungen, Kreditkarten- oder Bankkarteninformationen und Rechnungsadresse), um deine Zahlung abzuwickeln, deine Bestellungen auszuführen und dir die von dir angeforderten Produkte oder Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.
- Wenn du unsere Website besuchst, E-Mails öffnest oder anklickst, die wir dir senden, oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagierst, können wir oder mit uns zusammenarbeitende Dritte automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Webbeacons, Softwareentwickler-SDKs, Bibliotheken von Dritten und Cookies erfassen.
Alle von uns von Dritten erhaltenen Daten werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Richtigkeit der von Dritten an uns bereitgestellten Daten und sind nicht für die Richtlinien oder Verfahren Dritter verantwortlich. Weitere Informationen findest du im folgenden Abschnitt „Websites und Links Dritter“.
WIE WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN
- Bereitstellung von Produkten und Diensten. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, einschließlich der Abwicklung deiner Zahlungen, der Ausführung deiner Bestellungen, des Versendens von Benachrichtigungen zu deinem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtauschungen oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung deines Kontos, der Organisation des Versands, der Abwicklung etwaiger Rücksendungen und Umtauschungen und der Ermöglichung des Verfassens von Bewertungen.
- Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, wie das Versenden von Marketing-, Werbe- und Werbebotschaften per E-Mail, SMS oder Post und die Anzeige von Werbeanzeigen für Produkte oder Dienste. Dies kann bedeuten, dass deine personenbezogenen Daten verwendet werden, um die Dienste und Werbeanzeigen auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.
- Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn du dich dafür entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du dafür verantwortlich, deine Kontodaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit jemandem zu teilen. Wenn du vermutest, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend.
- Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundenservice anzubieten und unsere Dienste zu verbessern. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, dir zeitnah zu antworten, dir effektive Dienste anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
COOKIES
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den von uns verwendeten Cookies im Zusammenhang mit der Unterstützung unseres Shops durch Shopify findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu unterstützen und zu verbessern (darunter das Speichern deiner Aktionen und Präferenzen), Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbeanzeigen auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber du kannst dich dafür entscheiden, deine Browsereinstellungen anzupassen, um Cookies zu löschen oder abzulehnen. Beachte, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies deine Nutzererfahrung negativ beeinflussen und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten teilen, wie z. B. mit unseren Werbepartnern.
WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN OFFENLEGEN
Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken an Dritte offenlegen, unter Beachtung dieser Datenschutzerklärung. Solche Umstände können sein:
- An Lieferanten oder andere Dritte, die in unserem Namen Dienste erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Abwicklung und Versand).
- An Geschäfts- und Marketingpartner, darunter Shopify, um Dienste bereitzustellen und dir Werbung zu schalten. Wir verwenden beispielsweise Shopify, um personalisierte Werbeanzeigen mit Diensten Dritter zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden deine Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verwenden.
- Wenn du eine Bestellung aufgibst, eine Anfrage stellst oder anderweitig unserer Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte zustimmst, wie z. B. um dir Produkte zu versenden oder über deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit deiner Zustimmung.
- An unsere Niederlassungen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
- Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um etwaigen geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen), etwaige geltende Servicebedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.
Wir haben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (gekennzeichnet mit *) von Nutzern für die oben unter „WIE WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN UND VERWENDEN“ und „WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN OFFENLEGEN“ aufgeführten Zwecke offenbart:
Kategorie:
- Identifikatoren wie Basis-Kontaktinformationen und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
- Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Shop-Informationen und Kundenservice-Informationen
- Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten
Kategorien der Empfänger:
- Verkäufer und Dritte, die in unserem Namen Dienste erbringen (wie Internetanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundenservice-Partner und Datenanalyseanbieter)
- Geschäfts- und Marketingpartner
- Niederlassungen
INHALTE, DIE VON NUTZERN ERSTELLT WERDEN
Die Dienste können dir ermöglichen, Produktbewertungen und andere von Nutzern erstellte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn du dich dafür entscheidest, von Nutzern erstellte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste zu veröffentlichen, werden diese Inhalte öffentlich und für jeden zugänglich sein. Wir kontrollieren nicht, wer auf die von dir veröffentlichten Informationen zugreifen kann, und können nicht garantieren, dass Parteien, die auf solche Informationen zugreifen können, deine Privatsphäre respektieren oder diese sicher aufbewahren. Wir sind nicht für die Privatsphäre oder Sicherheit der von dir veröffentlichten Informationen oder für die Richtigkeit, Verwendung oder den Missbrauch der von dir veröffentlichten oder von Dritten erhaltenen Informationen verantwortlich.
WEBSITES UND LINKS DRITTER
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten verwaltet werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden oder von uns verwaltet werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere allgemeine Geschäftsbedingungen lesen. Wir garantieren nicht und übernehmen keine Verantwortung für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites zu findenden Informationen. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Media-Plattformen Dritter teilst, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Plattformen Dritter sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder eine dritte Partei. Unsere Aufnahme solcher Links impliziert an sich keine Billigung der Inhalte auf solchen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer wie in den Diensten angegeben.
DATEN VON KINDERN
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln nicht vorsätzlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kannst du uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe in der geltenden Gesetzgebung definiert werden).
SICHERHEIT UND AUFBEWAHRUNG DEINER DATEN
Beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unüberwindbar ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind die von dir an uns gesendeten Informationen während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, keine ungesicherten Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.
Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. davon, ob wir die Informationen benötigen, um dein Konto zu pflegen, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
DEINE RECHTE UND AUSWAHLMÖGLICHKEITEN
Abhängig davon, wo du wohnst, hast du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und können in bestimmten Fällen von uns abgelehnt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
- Recht auf Zugang / Kenntnis. Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den von uns gespeicherten personenbezogenen Daten über dich zu verlangen, einschließlich Details darüber, wie wir deine Daten verwenden und teilen.
- Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten über dich löschen.
- Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten über dich korrigieren, die wir gespeichert haben.
- Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten über dich zu erhalten und zu verlangen, dass wir diese unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an eine dritte Partei übergeben.
- Recht, dem Verkauf, der Weitergabe oder gezielter Werbung zu widersprechen. Du hast möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, deine personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder zu „teilen“, oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke zu widersprechen, die als „gezielte Werbung“ gelten, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert. Beachte, dass wir dies automatisch als Widerspruch gegen den „Verkauf“ oder die „Weitergabe“ von Informationen behandeln, wenn du unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control Opt-out-Präferenzsignal besuchst, abhängig davon, wo du dich befindest, für das Gerät und den Browser, mit dem du die Website besucht hast.
- Recht auf Einschränkung und/oder Widerspruch gegen die Verwendung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten. Du hast möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir die Verwendung und/oder Offenlegung deiner sensiblen personenbezogenen Daten auf das erforderliche Maß zur Ausführung der Dienste oder zur Lieferung der von einer durchschnittlichen Person vernünftigerweise erwarteten Waren beschränken.
- Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder zu beschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Wo wir uns auf deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten berufen, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
- Beschwerde: Du hast möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Beschwerde einzulegen, wenn wir deine Anfrage ablehnen. Du kannst dies tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.
- Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Wir können dir Werbe-E-Mails senden, und du kannst dich jederzeit abmelden, indem du die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption nutzt. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, wie z. B. solche zu deinem Konto oder deinen aufgegebenen Bestellungen.
Du kannst jedes dieser Rechte dort ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden dich nicht benachteiligen, weil du diese Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir vorab Informationen von dir sammeln, um deine Identität zu überprüfen, wie z. B. deine E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir auf die inhaltliche Anfrage antworten können. Gemäß den geltenden Gesetzen kannst du einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in deinem Namen Anfragen stellt, um deine Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, werden wir verlangen, dass der Vertreter nachweist, dass du ihn oder sie bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln, und möglicherweise müssen wir dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir werden deine Anfrage fristgerecht beantworten, wie es die geltenden Gesetze vorschreiben.
Wir nutzen die Werbedienste von Shopify, wie Shopify Audiences, um die Anzeigen zu personalisieren, die du auf Websites von Drittanbietern siehst. Um Shopify-Verkäufer, die diese Werbedienste nutzen, und die Verwendung deiner personenbezogenen Daten für solche Dienste auszuschließen, besuche https://privacy.shopify.com/en.
BESCHWERDEN
Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, wende dich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du je nach deinem Wohnort das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einreichst.
INTERNATIONALE NUTZER
Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du lebst, einschließlich der Vereinigten Staaten, übertragen, speichern und verarbeiten können. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen, verlassen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, sofern zutreffend, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, in dem ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.
KONTAKT
Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, sende uns eine E-Mail an info@foamgrip.com. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.