Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst te annuleren zonder opgave van redenen. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen de tijd om uw product te retourneren. Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na registratie van uw retour terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen. Alleen de retourverzendkosten van uw huis naar ons magazijn zijn voor uw eigen rekening.

BELANGRIJKE INFORMATIE

U heeft 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om een retour te starten. Gebruik ons retourportaal om:

• Uw retour aan te melden
• Een verzendlabel aan te maken
• De status van uw retour te volgen

Zodra wij uw retour ontvangen, verwerken wij deze binnen 5 werkdagen. Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, moet het product worden geretourneerd met alle meegeleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking. Om dit recht te gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via info@foamgrip.com. Wij zullen het volledige orderbedrag binnen 5 werkdagen na registratie van uw retour terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Ga zorgvuldig met het product om en zorg dat het bij retourzending goed verpakt is.

We willen het retourneren zo gemakkelijk mogelijk maken, maar er zijn een paar zaken om rekening mee te houden:

• Retourverzendkosten zijn altijd voor uw eigen rekening.
• Gebruik indien mogelijk de originele verpakking en zorg dat het artikel goed verpakt is.
• U mag producten uitproberen zoals in een winkel. Als een product duidelijke gebruikssporen vertoont of de verpakking aanzienlijk beschadigd is, kan een waardevermindering van toepassing zijn.
• Als uw product defect is of er iets ontbreekt, neem dan contact met ons op. We lossen het samen op.

Retouradres

• Surlogic BV
  Retourafdeling
  Van Salmstraat 15
  5281 RP Boxtel

VRAGEN OVER RETOURZENDINGEN?

Heeft u vragen over uw zending? Neem gerust contact op met onze klantenservice via onze Contactpagina of via info@foamgrip.com.